退款政策

最后更新: 2026年3月3日

1. 数字产品

Tesla 涂装设计以积分形式销售数字产品。积分用于使用 AI 图像生成等高级功能。由于数字产品的特性，积分一旦使用，所有销售即为最终交易。

在以下情况下，您可能有资格获得退款：

•未使用的积分: 如果您尚未使用任何已购买的积分，可在购买后 14 天内申请全额退款。

•技术问题: 如果您遇到技术问题导致无法使用服务，且我们的支持团队无法解决，您可能有资格获得退款。

•重复购买: 如果您意外进行了重复购买，我们将退还重复的交易。

以下情况不符合退款条件：

•已部分或全部使用的积分

•购买超过 14 天的订单（技术问题除外）

•对 AI 生成结果不满意（因输出结果因用户输入而异）

如需申请退款，请通过以下邮箱联系我们 contact@teslawrapskin.com 并提供以下信息：

•您的账户邮箱地址

•购买日期

•退款原因

•交易 ID 或收据（如有）

批准的退款将在 5-10 个工作日内处理。退款将退回至原始付款方式。请注意，退款到账时间可能因您的金融机构而有所不同。

所有付款由 Polar.sh 处理，其作为我们的销售代理。在某些情况下，退款请求可能需要通过 Polar 的系统处理。Polar 的买家条款也适用于您的购买。

如果您对我们的退款政策有任何问题，请通过以下邮箱联系我们 contact@teslawrapskin.com