退款政策

最後更新: 2026年3月3日

1. 數字產品

Tesla 塗裝設計以積分形式銷售數字產品。積分用於使用 AI 圖像生成等高級功能。由於數字產品的特性，積分一旦使用，所有銷售即為最終交易。

在以下情況下，您可能有資格獲得退款：

•未使用的積分: 如果您尚未使用任何已購買的積分，可在購買後 14 天內申請全額退款。

•技術問題: 如果您遇到技術問題導致無法使用服務，且我們的支援團隊無法解決，您可能有資格獲得退款。

•重複購買: 如果您意外進行了重複購買，我們將退還重複的交易。

以下情況不符合退款條件：

•已部分或全部使用的積分

•購買超過 14 天的訂單（技術問題除外）

•對 AI 生成結果不滿意（因輸出結果因用戶輸入而異）

如需申請退款，請通過以下郵箱聯繫我們 contact@teslawrapskin.com 並提供以下信息：

•您的帳戶郵箱地址

•購買日期

•退款原因

•交易 ID 或收據（如有）

批准的退款將在 5-10 個工作日內處理。退款將退回至原始付款方式。請注意，退款到賬時間可能因您的金融機構而有所不同。

所有付款由 Polar.sh 處理，其作為我們的銷售代理。在某些情況下，退款請求可能需要通過 Polar 的系統處理。Polar 的買家條款也適用於您的購買。

如果您對我們的退款政策有任何問題，請通過以下郵箱聯繫我們 contact@teslawrapskin.com